Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: ngày 22/07/2026

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3B (thương hiệu 3B Tech) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website https://3btech.vn/.

Chính sách bảo mật này giải thích cách 3B Tech thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khi người dùng truy cập website, gửi biểu mẫu tư vấn, đăng ký dịch vụ, liên hệ qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc các kênh truyền thông khác của 3B Tech.

Bằng việc cung cấp thông tin cho 3B Tech, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách này. Trường hợp không đồng ý, người dùng có thể không cung cấp thông tin hoặc gửi yêu cầu rút lại sự đồng ý theo hướng dẫn bên dưới.

1. Đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân

Đơn vị chịu trách nhiệm thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo chính sách này là:

• Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3B
• Thương hiệu: 3B Tech
• Mã số thuế: 0318614675
• Website: https://3btech.vn/
• Địa chỉ: 45/18 Thạnh Lộc 28, Phường An Phú Đông, TP.HCM
• Hotline: 0902.700.057
• Email: 3btechvn@gmail.com

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật được áp dụng đối với thông tin cá nhân được thu thập thông qua các kênh thuộc phạm vi quản lý hoặc sử dụng của 3B Tech, bao gồm:

• Website 3btech.vn và các trang con thuộc tên miền này.
• Biểu mẫu đăng ký tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc liên hệ trên website.
• Biểu mẫu khách hàng tiềm năng trên Facebook, Instagram và các nền tảng quảng cáo khác.
• Điện thoại, email, Zalo, ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội của 3B Tech.
• Các cuộc trao đổi trực tiếp, khảo sát, báo giá, hợp đồng hoặc hoạt động cung cấp dịch vụ.
• Các công cụ đo lường, phân tích hoạt động website và quảng cáo được 3B Tech sử dụng hợp pháp.

3. Những loại thông tin có thể được thu thập

Tùy theo cách người dùng tương tác và dịch vụ được yêu cầu, 3B Tech có thể thu thập một hoặc nhiều nhóm thông tin dưới đây.

3.1. Thông tin nhận dạng và liên hệ

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Tỉnh, thành phố hoặc khu vực cần triển khai dịch vụ.
• Tên doanh nghiệp, cửa hàng, thương hiệu hoặc đơn vị công tác.
• Chức vụ hoặc vai trò của người liên hệ nếu được cung cấp.

3.2. Thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ

• Dịch vụ mà khách hàng đang quan tâm.
• Thông tin về website, Fanpage hoặc kênh truyền thông hiện tại.
• Mục tiêu triển khai, vấn đề cần giải quyết và thời gian dự kiến thực hiện.
• Ngân sách tham khảo nếu khách hàng chủ động cung cấp.
• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc ghi chú liên quan.

3.3. Thông tin kỹ thuật và dữ liệu truy cập

Khi người dùng truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được hệ thống hoặc công cụ đo lường thu thập tự động, chẳng hạn:

• Địa chỉ IP và loại thiết bị.
• Trình duyệt, hệ điều hành và ngôn ngữ sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và nguồn truy cập.
• Hoạt động tương tác với nội dung hoặc biểu mẫu trên website.
• Cookie, mã nhận diện hoặc dữ liệu đo lường quảng cáo trong phạm vi được phép.

3B Tech không chủ động yêu cầu người dùng cung cấp dữ liệu nhạy cảm không cần thiết cho mục đích tư vấn và cung cấp dịch vụ.

4. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm hỗ trợ việc tư vấn, cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. 3B Tech chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích phù hợp đã được thông báo.

5. Cơ sở và nguyên tắc xử lý thông tin

3B Tech xử lý thông tin cá nhân dựa trên sự đồng ý của người dùng, nhu cầu thực hiện giao dịch, cung cấp dịch vụ hoặc các căn cứ hợp pháp khác theo quy định hiện hành.

Việc xử lý thông tin được thực hiện theo các nguyên tắc:

• Thu thập đúng mục đích đã thông báo.
• Chỉ thu thập những dữ liệu phù hợp và cần thiết.
• Không sử dụng thông tin cho mục đích trái pháp luật.
• Không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng.
• Hạn chế quyền truy cập dữ liệu cho những cá nhân không có nhiệm vụ liên quan.
• Duy trì các biện pháp bảo vệ phù hợp trong quá trình lưu trữ và xử lý.

6. Thu thập thông tin qua biểu mẫu quảng cáo

Khi người dùng gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng trên Facebook, Instagram hoặc nền tảng quảng cáo khác, thông tin có thể được nền tảng tự động điền từ tài khoản của người dùng theo cài đặt và chính sách riêng của nền tảng đó.

3B Tech có thể tiếp nhận các thông tin như họ tên, số điện thoại, tên doanh nghiệp, khu vực, dịch vụ quan tâm và thời gian thuận tiện nhận cuộc gọi. Những dữ liệu này được sử dụng để:

• Liên hệ xác nhận việc đăng ký.
• Tìm hiểu và phân loại nhu cầu.
• Tư vấn phương án phù hợp.
• Gửi báo giá hoặc sắp xếp lịch hẹn khi cần.

Việc gửi biểu mẫu không đồng nghĩa với việc người dùng bắt buộc phải mua dịch vụ hoặc ký hợp đồng với 3B Tech.

7. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie và các công cụ phân tích nhằm ghi nhớ tùy chọn, đo lường lưu lượng truy cập, đánh giá hiệu quả nội dung và hỗ trợ hoạt động quảng cáo.

Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị khi người dùng truy cập website. Người dùng có thể quản lý hoặc từ chối cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm hoặc chức năng của website.

Các nền tảng phân tích và quảng cáo được tích hợp trên website có thể áp dụng chính sách quyền riêng tư riêng. Người dùng nên tham khảo chính sách của từng nền tảng để hiểu thêm về cách các đơn vị đó xử lý dữ liệu.

8. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

3B Tech không bán, trao đổi hoặc chia sẻ trái phép thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Trong phạm vi cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho:

• Nhân sự, bộ phận hoặc đơn vị trực tiếp tham gia tư vấn và cung cấp dịch vụ.
• Đơn vị cung cấp hạ tầng website, lưu trữ dữ liệu, email, phần mềm quản lý khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Nền tảng quảng cáo, phân tích dữ liệu hoặc truyền thông được sử dụng để vận hành và đo lường hoạt động kinh doanh.
• Đối tác hỗ trợ triển khai dịch vụ khi có nhu cầu hợp lý và phù hợp với phạm vi công việc.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên tiếp nhận thông tin chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho công việc liên quan và phải thực hiện nghĩa vụ bảo mật theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật áp dụng.

9. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, chăm sóc khách hàng, thực hiện hợp đồng, giải quyết khiếu nại và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy thuộc vào loại dữ liệu, tình trạng giao dịch và yêu cầu pháp luật. Khi thông tin không còn cần thiết hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, 3B Tech sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

10. Biện pháp bảo vệ thông tin

3B Tech áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.

Các biện pháp có thể bao gồm:

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo vai trò và nhiệm vụ.
• Sử dụng mật khẩu và phương thức xác thực phù hợp.
• Kiểm soát tài khoản quản trị website và các nền tảng liên quan.
• Sao lưu dữ liệu cần thiết và cập nhật các biện pháp bảo mật.
• Yêu cầu nhân sự và đối tác có liên quan tuân thủ trách nhiệm bảo mật.

Mặc dù 3B Tech nỗ lực bảo vệ thông tin, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên môi trường Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 3B Tech sẽ xử lý và thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.

11. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Yêu cầu được biết về hoạt động xử lý thông tin.
• Yêu cầu truy cập hoặc xem lại thông tin đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Rút lại sự đồng ý đã cung cấp.
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin trong trường hợp phù hợp.
• Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết hoặc không còn căn cứ xử lý.
• Khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích về cách thông tin được xử lý.

Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm 3B Tech tiếp nhận và xử lý yêu cầu.

Một số yêu cầu có thể chưa được thực hiện ngay nếu thông tin cần được tiếp tục lưu trữ để hoàn thành hợp đồng, giải quyết tranh chấp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

12. Cách yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

Người dùng có thể gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân qua một trong các kênh sau:

• Hotline: 0902.700.057
• Email: 3btechvn@gmail.com
• Địa chỉ: 45/18 Thạnh Lộc 28, Phường An Phú Đông, TP.HCM

Để bảo vệ dữ liệu, 3B Tech có thể yêu cầu người gửi cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính hoặc quyền đại diện trước khi xử lý yêu cầu. Thông tin xác minh chỉ được sử dụng cho mục đích xác nhận và giải quyết yêu cầu liên quan.

13. Thông tin của người chưa thành niên

Các dịch vụ của 3B Tech chủ yếu hướng đến doanh nghiệp, hộ kinh doanh, tổ chức và người có đầy đủ năng lực thực hiện giao dịch. 3B Tech không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý cần thiết của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định.

Nếu phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin không phù hợp, cha, mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ với 3B Tech để yêu cầu xem xét và xử lý.

14. Liên kết đến website hoặc nền tảng bên ngoài

Website 3btech.vn có thể chứa liên kết đến Facebook, Instagram, Zalo, YouTube hoặc các website và nền tảng của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không điều chỉnh cách các bên thứ ba thu thập và xử lý dữ liệu.

Người dùng nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin hoặc sử dụng dịch vụ của các đơn vị đó.

15. Thay đổi chính sách bảo mật

3B Tech có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh, công nghệ sử dụng hoặc quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Nội dung cập nhật sẽ được công bố tại trang này và ghi rõ ngày sửa đổi gần nhất. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm được cách thông tin cá nhân đang được thu thập và xử lý.

Trong trường hợp thay đổi làm ảnh hưởng đáng kể đến mục đích hoặc phạm vi xử lý dữ liệu, 3B Tech sẽ thực hiện việc thông báo hoặc thu thập lại sự đồng ý nếu pháp luật yêu cầu.

16. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3B
• Thương hiệu: 3B Tech
• Mã số thuế: 0318614675
• Địa chỉ: 45/18 Thạnh Lộc 28, Phường An Phú Đông, TP.HCM
• Hotline: 0902.700.057
• Email: 3btechvn@gmail.com
• Website: https://3btech.vn/

Bằng việc tiếp tục sử dụng website hoặc chủ động gửi thông tin cho 3B Tech, người dùng xác nhận đã đọc và hiểu các nội dung của Chính sách bảo mật này.