Thương mại điện tử (thương mại điện tử Việt Nam) đã trở thành động lực tăng trưởng quan trọng của nền kinh tế số trong những năm gần đây. Từ giai đoạn 2024–2026, thị trường chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ nhờ sự lan tỏa của chuyển đổi số, hạ tầng logistics hoàn thiện và sự thay đổi hành vi tiêu dùng hậu đại dịch. Theo các báo cáo từ Bộ Công Thương và các nguồn uy tín, quy mô thị trường ước đạt khoảng 32 tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng trung bình 20–22% mỗi năm, và dự báo tiếp tục duy trì đà này sang năm 2026.
TP.HCM, với vai trò trung tâm kinh tế phía Nam, đóng góp lớn nhất vào sự phát triển này. Là nơi tập trung đông đảo doanh nghiệp thương mại điện tử TP.HCM, startup công nghệ và SMEs, thành phố không chỉ dẫn đầu về số lượng giao dịch trực tuyến mà còn là "thử nghiệm" cho các mô hình mới như social commerce và omnichannel.
Trong bối cảnh đó, việc nắm bắt xu hướng thương mại điện tử Việt Nam 2026 trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Bài viết này phân tích sâu các xu hướng nổi bật, cơ hội, thách thức và giải pháp thực tiễn để giúp chủ doanh nghiệp vừa & nhỏ, startup công nghệ tại TP.HCM định hướng chiến lược bền vững.
Tổng Quan Thị Trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam Năm 2026
Quy Mô & Tốc Độ Tăng Trưởng Thị Trường
Theo báo cáo từ Bộ Công Thương và các nguồn như VnExpress, quy mô thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 ước đạt khoảng 32 tỷ USD, tăng 22% so với năm trước, chiếm khoảng 12% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ. Dự báo năm 2026, con số này có thể chạm mốc 34–37 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng duy trì ở mức 18–25%/năm.
- Tỷ lệ người mua sắm online: Đang tăng nhanh, đặc biệt ở nhóm đô thị, với hơn 60% người tiêu dùng tham gia ít nhất một lần/tháng.
- Mobile & social commerce: Chiếm tỷ trọng lớn, với mobile commerce dự kiến chiếm hơn 40% tổng doanh thu, nhờ sự phổ biến của smartphone và ứng dụng siêu ứng dụng.
Hành Vi Người Tiêu Dùng Online Thay Đổi Ra Sao?
Hành vi người dùng đang chuyển dịch mạnh mẽ:
- Gen Z & người tiêu dùng trẻ: Nhóm này dẫn dắt xu hướng, với hơn 50% Gen Z chịu ảnh hưởng từ mạng xã hội khi mua sắm. Họ ưu tiên trải nghiệm giải trí kết hợp mua hàng (shoppertainment), không chỉ mua vì giá rẻ mà còn vì "vui" và thể hiện bản thân.
- Mua sắm trên mạng xã hội: Hơn 62% người tiêu dùng mua hàng qua social ít nhất một lần/tháng, với TikTok Shop và Facebook dẫn đầu.
- Trải nghiệm cá nhân hóa: Người dùng mong đợi gợi ý sản phẩm phù hợp, dựa trên dữ liệu hành vi, nhưng vẫn lo ngại về quyền riêng tư.
.png)
Các Xu Hướng Thương Mại Điện Tử Việt Nam 2026 Nổi Bật
AI & Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Mua Sắm
Xu hướng TMĐT 2026 nổi bật nhất là ứng dụng AI trong công nghệ thương mại điện tử. AI giúp cá nhân hóa gợi ý sản phẩm, chatbot hỗ trợ 24/7, phân tích dữ liệu hành vi để tối ưu hóa chuyển đổi. Tại Việt Nam, các nền tảng lớn đang tích hợp AI để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 20–30%.
Social Commerce & Livestream Bán Hàng
Social commerce bùng nổ, đặc biệt với livestream. TikTok Shop chiếm thị phần lớn, tăng trưởng 60–70% ở một số phân khúc. Người bán kết hợp giải trí và bán hàng, tạo tỷ lệ chuyển đổi cao gấp 3–4 lần so với quảng cáo truyền thống.
Omnichannel – Bán Hàng Đa Kênh
Doanh nghiệp không thể chỉ phụ thuộc một kênh. Omnichannel kết hợp online (website, app) và offline, tạo trải nghiệm liền mạch. Tại TP.HCM, nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử TP.HCM đang áp dụng để giữ chân khách hàng địa phương.
Website Thương Mại Điện Tử Riêng Lên Ngôi
Dù sàn lớn thống trị, nền tảng thương mại điện tử riêng (như Shopify, WooCommerce) đang trở lại mạnh mẽ. Doanh nghiệp sở hữu website riêng kiểm soát dữ liệu khách hàng, xây dựng thương hiệu và giảm phụ thuộc vào thuật toán sàn.
Công Nghệ Mới Trong Thương Mại Điện Tử
Ngoài AI, công nghệ như AR/VR thử đồ ảo, thanh toán không tiếp xúc và blockchain cho traceability đang định hình công nghệ thương mại điện tử. Những yếu tố này giúp tăng lòng tin và trải nghiệm người dùng.
.png)
Cơ Hội Cho Doanh Nghiệp Việt Nam & Doanh Nghiệp TP.HCM
Cơ Hội Cho SMEs & Startup
Giải pháp thương mại điện tử cho doanh nghiệp nhỏ mở ra cơ hội tiếp cận thị trường rộng lớn với chi phí thấp. Startup có thể tận dụng social commerce để tăng trưởng nhanh, trong khi SMEs xây dựng nền tảng thương mại điện tử riêng để tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn.
Lợi Thế Của Doanh Nghiệp Thương Mại Điện Tử TP.HCM
TP.HCM có lợi thế về hạ tầng số, nguồn nhân lực công nghệ và mật độ dân cư cao. Chuyển đổi số doanh nghiệp TP.HCM được hỗ trợ mạnh mẽ từ chính sách địa phương, giúp doanh nghiệp địa phương dẫn đầu trong xuất khẩu số và thương mại điện tử.
.png)
Thách Thức Doanh Nghiệp Phải Đối Mặt Năm 2026
Cạnh Tranh Khốc Liệt
Thị trường bước vào giai đoạn "đại sàng lọc", với TikTok Shop bứt phá, Shopee duy trì vị thế nhưng tăng trưởng chậm lại. Nhiều shop nhỏ bị loại khỏi cuộc chơi do thiếu chiến lược.
Chi Phí Marketing & Phụ Thuộc Nền Tảng
Chi phí quảng cáo trên sàn tăng cao, doanh nghiệp dễ phụ thuộc thuật toán. Rủi ro thay đổi chính sách nền tảng ảnh hưởng trực tiếp doanh thu.
Rào Cản Công Nghệ & Nhân Sự
Nhiều doanh nghiệp thiếu kỹ năng số, nhân sự am hiểu công nghệ thương mại điện tử. Thiếu dữ liệu first-party dẫn đến khó cá nhân hóa.
.png)
Giải Pháp Thương Mại Điện Tử Bền Vững Cho Doanh Nghiệp
Xây Dựng Nền Tảng TMĐT Riêng
Đầu tư website riêng giúp sở hữu dữ liệu khách hàng, tối ưu SEO và xây dựng thương hiệu lâu dài.
Kết Hợp SEO – Content – Công Nghệ
Xây dựng content chất lượng, tối ưu SEO để tăng traffic tự nhiên. Kết hợp AI và dữ liệu để nâng cao trải nghiệm.
Vai Trò Của Đơn Vị Tư Vấn Công Nghệ & TMĐT
Các đơn vị chuyên sâu như 3B Tech hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng giải pháp thương mại điện tử cho doanh nghiệp, từ phát triển nền tảng đến tích hợp công nghệ, giúp chuyển đổi số doanh nghiệp TP.HCM hiệu quả và bền vững.
.png)
Dự Báo Tương Lai Thương Mại Điện Tử Việt Nam Sau 2026
Sau 2026, thị trường hướng tới quy mô 50–70 tỷ USD vào 2030. Doanh nghiệp tồn tại sẽ là những đơn vị sở hữu dữ liệu khách hàng, tích hợp đa kênh và ứng dụng công nghệ cao. Xu hướng TMĐT 2026 sẽ dẫn dắt đến AI-commerce toàn diện và xuất khẩu số mạnh mẽ.
Liên Hệ Ngay Để Được Tư Vấn Miễn Phí
Xu hướng thương mại điện tử Việt Nam 2026 mang lại cơ hội lớn nhưng cũng đầy thách thức. Doanh nghiệp cần chủ động thích ứng, đầu tư công nghệ và xây dựng chiến lược bền vững để tận dụng đà tăng trưởng.
Doanh nghiệp tại TP.HCM có thể liên hệ 3B Tech để được tư vấn giải pháp thương mại điện tử & công nghệ phù hợp, hỗ trợ chuyển đổi số hiệu quả.
Thông Tin Liên Hệ:
- Hotline: 0902.700.057
- Địa chỉ: 45/18 đường Thạnh Lộc 28, Khu phố 49, Phường An Phú Đông, TP.HCM
- Email: 3btechvn@gmail.com
FAQ – Câu Hỏi Thường Gặp
Xu hướng thương mại điện tử Việt Nam 2026 là gì? Các xu hướng chính bao gồm AI cá nhân hóa, social commerce & livestream, omnichannel, website riêng và công nghệ mới như AR/VR.
Doanh nghiệp nhỏ có nên đầu tư website TMĐT riêng không? Có, đặc biệt để sở hữu dữ liệu, giảm phụ thuộc sàn và xây dựng thương hiệu dài hạn. Đây là bước quan trọng trong chuyển đổi số doanh nghiệp TP.HCM.
Thương mại điện tử TP.HCM có gì khác biệt? TP.HCM dẫn đầu về quy mô, tốc độ áp dụng công nghệ và mật độ doanh nghiệp số, với lợi thế hạ tầng và chính sách hỗ trợ mạnh mẽ.
Công nghệ nào ảnh hưởng lớn nhất đến TMĐT 2026? AI và machine learning dẫn đầu, giúp cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu vận hành, theo sau là social commerce tích hợp và omnichannel.
